Claudio Gonçalves destaca trajetória e crescimento do Espaço da Audição

Fundador do Espaço da Audição compartilhou sua experiência de mais de duas décadas no mercado, os desafios do empreendedorismo e a visão que transformou a empresa em uma rede com mais de 300 parceiros no Brasil

Claudio Gonçalves, que é fundador do Espaço da Audição e idealizador do podcast Arte de Vencer, participou, no dia 10 de setembro, do episódio 344 do podcast Gente Que Fala, apresentado pelo jornalista Ricardo Godoy.

Claudio Gonçalves e Ricardo Godoy / Foto: Divulgação

Com uma trajetória construída ao longo de mais de duas décadas nos setores de gestão, varejo e saúde auditiva, Claudio compartilhou experiências que ajudaram a consolidá-lo como uma liderança empresarial comprometida com inovação, desenvolvimento humano e atendimento de qualidade.

Durante a entrevista, o empresário revelou que sua vocação para a Administração de Empresas surgiu ainda na infância. Aos sete anos, já manifestava o desejo de trabalhar em uma multinacional, ocupar uma posição de liderança e, posteriormente, construir o próprio negócio. Anos depois, concretizou cada uma dessas etapas.

Claudio também abordou sua relação com a educação. Apesar das dificuldades enfrentadas no modelo tradicional de ensino, desenvolveu um perfil autodidata e manteve a busca constante por conhecimentos relacionados à administração, ao marketing, à tecnologia e à gestão empresarial.

Segundo ele, a pós-graduação em Marketing representou um divisor de águas em sua vida profissional e pessoal, principalmente por contribuir para o desenvolvimento da comunicação, da interação social e da capacidade de falar em público.

Experiência corporativa que se transformou em visão empreendedora

A carreira profissional de Claudio Gonçalves começou com um estágio na Polaroid, durante o período de transição entre as câmeras tradicionais e a tecnologia digital. A experiência permitiu que ele acompanhasse de perto as mudanças provocadas pela inovação e compreendesse a importância de empresas e profissionais se adaptarem às transformações do mercado.

Posteriormente, ingressou em uma distribuidora de aparelhos auditivos de origem alemã. Entre 1998 e 2012, atuou em áreas estratégicas, como Marketing, Controladoria, Assuntos Regulatórios e Vendas.

Ao final desse ciclo, ocupava o cargo de diretor da área de varejo e era responsável pela expansão nacional de lojas. A passagem por diferentes departamentos proporcionou uma visão abrangente do funcionamento de uma organização, reunindo conhecimentos administrativos, comerciais, financeiros e regulatórios.

Em 2013, depois de um período de planejamento, Claudio decidiu empreender. Os primeiros anos foram marcados por desafios, aprendizados e pela necessidade de aprofundar conhecimentos em gestão de pessoas, legislação fiscal, tributação e desenvolvimento de negócios.

Para o empresário, a ausência de uma formação empreendedora ainda representa um dos principais obstáculos enfrentados por quem decide abrir uma empresa no Brasil.

“Desde a educação básica, ainda precisamos avançar em temas como empreendedorismo, educação financeira e inteligência emocional, que são fundamentais não apenas para quem deseja abrir uma empresa, mas para qualquer pessoa”, afirmou.

Claudio Gonçalves defende um atendimento mais humano na saúde auditiva

Ao falar sobre a criação do Espaço da Audição, Claudio explicou que o projeto surgiu a partir da experiência acumulada no setor e da percepção de que o atendimento às pessoas com perda auditiva precisava ser mais próximo, acolhedor e humanizado.

O empresário destacou que grande parte dos pacientes é formada por pessoas com mais de 60 anos. Nessa faixa etária, a perda auditiva pode favorecer o isolamento social, prejudicar a convivência familiar e comprometer a autonomia, a segurança e a qualidade de vida.

Diante dessa realidade, Claudio estruturou um modelo de atendimento baseado não apenas na oferta de aparelhos auditivos, mas também na escuta, no acompanhamento e na construção de vínculos com pacientes e familiares.

“A nossa intenção era receber cada pessoa como parte da família, e não apenas como um paciente. Queríamos acompanhar de perto o processo e ajudar a devolver autonomia, convivência social e qualidade de vida”, declarou.

O Espaço da Audição iniciou suas atividades com duas unidades em São Paulo, localizadas nos bairros de Moema e Lapa. Posteriormente, a empresa inaugurou uma terceira unidade na Chácara Santo Antônio.

Em 2017, o negócio ampliou sua atuação ao assumir a distribuição de uma marca de aparelhos auditivos no estado de São Paulo. Com o crescimento da operação, a presença da empresa chegou a Minas Gerais e a outras regiões brasileiras.

Um novo avanço ocorreu em 2022, quando o Espaço da Audição recebeu a proposta de distribuir, com exclusividade, uma marca de aparelhos auditivos em todo o território nacional. A partir dessa mudança, a empresa concentrou sua atuação na distribuição e no fortalecimento do relacionamento com profissionais e organizações parceiras.

Atualmente, o Espaço da Audição mantém uma rede com mais de 300 parceiros em diferentes regiões do país. Além da distribuição de aparelhos auditivos, a empresa desenvolve conteúdos informativos e iniciativas de conscientização sobre prevenção, diagnóstico, tratamento e qualidade de vida.

Informação como instrumento de prevenção e qualidade de vida

Durante sua participação no Gente Que Fala, Claudio Gonçalves também chamou a atenção para a prevalência da perda auditiva entre a população idosa e reforçou a necessidade de ampliar o acesso à informação e ao acompanhamento especializado.

Para o empresário, cuidar da audição significa preservar a comunicação, a independência e os vínculos sociais, especialmente durante o processo de envelhecimento.

“Uma em cada três pessoas com mais de 60 anos apresenta perda auditiva. Por isso, precisamos ampliar o acesso à informação e conscientizar as famílias sobre a importância dos cuidados com a audição”, concluiu.

A entrevista completa está disponível no canal oficial do podcast Gente Que Fala no YouTube. Assista aqui.