Dia do Cliente: Como a transformação no atendimento está liderando o setor de recuperação de crédito

Por Diego Mosquim, Diretor de planejamento e qualidade
Neste domingo, 15 de setembro, comemoramos o Dia do Cliente, uma data que nos convida a refletir sobre a importância da relação com o consumidor. A Paschoalotto, reconhecida por sua atuação no setor de recuperação de crédito, demonstra um compromisso legítimo com a experiência do cliente, adaptando-se às mudanças do mercado e investindo em tecnologia e personalização. Essa dedicação rendeu à empresa diversos prêmios e reconhecimento no setor da Ouvidoria.
A transformação digital impactou profundamente o setor de recuperação de crédito. O cliente de hoje é mais proativo, buscando soluções financeiras com agilidade e autonomia. Atenta a essa mudança, a Paschoalotto reconhece que o cliente busca soluções rápidas e transparentes, mas não abre mão da empatia.
Para atender a essa demanda, a empresa investiu em plataformas digitais que permitem ao cliente negociar suas dívidas online, com total autonomia e agilidade. A plataforma permite que o cliente acesse informações sobre seus débitos, simule diferentes opções de pagamento e negocie um acordo diretamente com a empresa em poucos minutos.
A empresa também reconhece que a tecnologia é uma ferramenta poderosa, mas sabe que nem todos os clientes se sentem confortáveis com o autoatendimento. Por isso, mantém uma equipe de atendimento humano pronta para auxiliar aqueles que preferem uma interação mais pessoal.
Dessa forma, a Paschoalotto demonstra a compreensão de que a excelência em atendimento se constrói com a união de tecnologia de ponta e atendimento humanizado. Essa filosofia se traduz em prêmios como “Prêmio Ouvidoria” e “Melhor Empresa de Recuperação de Crédito”, reconhecimentos que celebram a capacidade da empresa de aliar eficiência e empatia.
A Paschoalotto sempre esteve à frente quando se trata de inovação, especialmente no setor da ouvidoria, que tem um papel fundamental em manter o diálogo aberto com seus clientes. Acreditamos que a conquista de prêmios nessa área é prova do compromisso da empresa em oferecer a melhor experiência ao cliente. O objetivo é sempre superar as expectativas e construir uma relação de confiança duradoura com cada cliente.
Com isso, a Paschoalotto demonstra que, no Dia do Cliente, o compromisso com a excelência em atendimento transcende a data. A empresa se dedica a oferecer uma experiência cada vez mais positiva, construindo um relacionamento de confiança e valorizando o cliente como parte fundamental da sua história.
Para ficar por dentro de tudo sobre o universo dos famosos e do entretenimento siga o Entrete1 no Instagram.
** A opinião expressa neste texto não é necessariamente a mesma deste site de notícias e sim de responsabilidade do autor do conteudo.
** A reprodução deste conteúdo é estritamente proibida sem autorização prévia.

-
Televisão & Novela2 semanas atrás
SBT celebra 44 anos com edição especial do “Programa Silvio Santos” neste domingo (24)
-
Musica e Youtube2 semanas atrás
Luan Pereira desabafa sobre ausência na Festa de Barretos: “Deus sabe de tudo”
-
Entretenimento2 semanas atrás
Ana Castela surpreende público em Barretos ao simular beijo no palco
-
Eventos2 semanas atrás
12ª edição do Troféu Cultural do Estado de São Paulo – Feijoada Sebah Vieira
-
Noticias2 semanas atrás
FAICI 2026 é confirmada com shows de Gusttavo Lima e Henrique & Juliano
-
Newma Santiago1 semana atrás
Sabryna Brizola revela bastidores emocionantes da Funerária Global Internacional
-
Famosos1 semana atrás
Flay surge deslumbrante em registro de férias em Ibiza
-
Aline Sá1 semana atrás
‘Estrela da Casa’ volta com tudo! O que muda na nova temporada?